V rámci zkvalitňování našich služeb je pro nás důležité vědět, kteří ze zákazníků naší internetové brány dosahují obvyklých (maximálních) fakturovaných rychlostí (alespoň v čase mimo večerní špičku, kdy rychlost připojení může klesat k minimálním garantovaným hodnotám), a u kterých se projevuje nějaký druh technických problémů, a námi předpokládaných rychlostí nedosahují. Do budoucna plánujeme další zvyšování poskytovaných rychlostí (zejména v objektech připojených přímo k naší páteřní síti, která je realizovaná pokročilejšími technologiemi, než 2.4 Ghz), a další zvyšování klouzavých datových limitů (FUP - fair use policy) - ale ještě předtím, než k tomu dojde, chceme vyřešit všechny případné přetrvávající technické problémy, které by se mohly v některých častech naší sítě ještě objevit. Opatření ke zlepšení kvality mohou zahrnovat posílení přístupových bodů či přepojení koncových uzlů na méně vytížené přístupové body (AP), a mohou se týkat jak uzlů, které jsou plně v naší správě, tak i uživatelů, kteří si bezdrátové připojení vybudovali svépomocí.

Poznámka: Pro počítačové začátečníky může být užitečné, pokud zde připomeneme, že rychlost připojení k internetu se obvykle udává v kilobitech za sekundu (kbps nebo kb/s) - zatímco některé programy vypisují rychlost připojení v kilobajtech za sekundu (KBps nebo KB/s). Vždz platí, že 1 bajt = 8 bitů ... ale aby byla situace ještě složitější, tak předpona "malé k" a "malé m" (jako v případě 1 km, 1 kg) znamená 1000, resp. 1000000 základních jednotek, zatímco předpona "velké K" a "velké M" (KB, MB) je většinou používána pro "počítačům srozumitelnější" násobek 2¹⁰, resp. 2²⁰ - tedy 1024 a 1024². Přičemž smluvený rozdíl v grafické podobě zápisu jednotlivých zde uvedených jednotek objemu dat či rychlosti přenosu dat navíc nemusí být vždy a za všech okolností dodržován. Zde uvedené online služby měřící rychlost připojení naštěstí provádějí přepočet mezi kilobity a kilobajty automaticky. Typická velikost některých typů multimediálních dat: e-mail nebo webová stránka bez obrázků řádově cca 10 KB, webová stránka i s obrázky cca 100 KB, jedna minuta zvukového záznamu zhruba v kvalitě CD, komprimovaná ve formátu MP3 cca 1 MB, celovečerní film zhruba v kvalitě televizního vysílání, komprimovaný některým z pokročilých algoritmů cca 1000 MB (1 GB). "Rychlost" je ale jenom jedním z mnoha faktorů, které vypovídají o kvalitě vašeho internetového připojení. Pro interaktivní služby (IP telefonie, hry) můžou být důležité parametry jako rychlost odezvy nebo procento ztracených packetů. Některé služby vyžadují přidělení veřejné IP adresy, a v případě sdílení připojení více uživateli může být důležité znát také maximální počet paketů ("datagramů"), které je daná síťová přípoka schopna přenést za jednotku času (pps - pakety za sekundu). Datové packety mohou být velmi velké, a některé interaktivní aplikace často vyžadují přenos velkého množství malých packetů ve velmi krátkém čase. Naprosto katastrofální dopad na kvalitu připojení má potom z tohoto hlediska případná aktivita počítačových virů.