Michael Polák ( )
Přečteno 129182x, 19 komentářů, rubrika: (cz) Společenství

V rámci zkvalitňování služeb zákazníkům webhostingu i internetového připojení jsme rozšířili počet telefonních čísel určených pro péči o zákazníky webhostingu i internetového připojení.

Arachne Labs nyní nově nabízejí zákazníkům čtyři veřejně dostupné pevné telefoní linky a jedno číslo mobilní - viz sekce info.

Dosavadní telefoní číslo +420.233358050 je nyní určeno zejména pro zákaznickou podporu uživatelům naší přístupové sítě a internetové brány a pro nové zájemce o připojení.

Nově zřízená linka +420.245009313 je vyhrazena pro všechny záležitosti týkající se úhrady poskytovaných služeb a fakturace, a je určena pro zákazníky webhostingu i pro uživatele internetového připojení.

Linka +420.245009310 byla zřízena speciálně jako linka pro hlášení závad internetového připojení. Alternativně je možné hlásit závady i na čísle +420.245009311.

Dosavadní mobilní telefoní číslo +420.603872631 bylo posíleno o pevnou linku +420.245009312. Obě čísla slouží jako helpdesk a všeobecná technická podpora především pro zákazníky webhostingu a případně i pro uživatele internetového připojení. Obě telefoní čísla zvedá přímo služba dohlížející na hladký chod veškeré infrastruktury Arachne Labs.

Uvedená telefoní čísla by měla být dostupná zhruba v čase 10:00 dopoledne do 17:00. Provoz hotline na telefoních číslech +420.603872631 a +420.245009312 by měl být postupně rozšířován tak, aby čísla byla dostupná už od 08:00 ráno.